隐私政策

哈姆林物流（HamlChin）致力于保护用户和客户的隐私及个人信息安全。本政策说明我们通过 hamlchin.com 网站、询价表单及商业沟通渠道收集、使用、存储和保护信息的方式。 使用哈姆林物流的服务和网站，即表示您同意本政策中的条款。本政策根据适用法律法规制定。

我们可能会收集以下类型的信息： 联系信息：姓名、电话号码（WhatsApp）、电子邮箱地址，以及伊朗境内的邮寄地址（如需要）。 物流与商业信息：货物类型、货物大致重量和体积、起运地和目的地、货物估计价值，以及中国境内卖家或工厂的信息。 技术信息：IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问页面及停留时长，通过网站分析工具自动收集。 沟通信息：通过联系表单、WhatsApp、电子邮件或其他沟通渠道发送的消息内容。

收集的信息用于以下目的： • 提供物流服务：处理订单、协调运输、跟踪货物、办理海关手续。 • 客户沟通：回复询价、提供咨询、更新货物状态、发送通知。 • 服务改进：分析反馈和使用数据，提升服务质量和网站用户体验。 • 法律合规：遵守海关法规、国际运输规定，并在必要时回应执法机关。 • 市场营销（需同意）：仅在您明确同意的情况下，发送服务更新、特别优惠和公司新闻。

哈姆林物流不会出售个人信息，也不会与第三方共享，除非在以下情况下： • 运输和物流公司：为执行运输操作，向承运商提供必要的货物信息（收件人姓名、地址、货物详情）。 • 海关和法律机关：根据法律要求，向中国和伊朗海关提供货物信息以办理清关。 • 伊朗境内合作伙伴：为完成最终交付和货物放行，向我们在伊朗的授权代表提供必要信息。 • 法律义务：应司法或行政机关的正式要求，根据适用法律提供信息。 所有接收信息的第三方均有义务保密，并仅将数据用于指定目的。

哈姆林物流采取适当的技术和组织安全措施，保护个人信息免受未经授权的访问、篡改、披露或破坏： • 网站通信使用 HTTPS 协议和 SSL/TLS 加密。 • 限制客户信息访问权限，仅限授权且必要的人员。 • 安全存储数据，并定期备份。 • 定期审查安全政策和程序。 然而，任何电子传输或存储方式都无法做到 100% 安全，我们无法保证绝对安全。

个人信息仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保留。保留标准包括： • 与客户的商业关系持续时间。 • 法律法规对商业和运输文件保留的要求（根据税务规定至少 5 年）。 • 应对潜在法律索赔的需要。 保留期限届满后，个人信息将被安全删除或匿名化。用户可随时通过提供的联系方式请求删除其信息。

哈姆林物流网站可能使用 Cookie 和类似技术来改善用户体验。Cookie 是浏览器存储在您设备上的小型文本文件。 使用的 Cookie 类型： • 必要 Cookie：网站正常运行所必需（如用户会话和安全）。 • 分析 Cookie：用于了解网站使用情况并改进（如 Google Analytics，如适用）。 • 功能 Cookie：用于记住用户偏好设置（如语言选择）。 您可以通过浏览器设置禁用或管理 Cookie。请注意，禁用必要 Cookie 可能会影响网站功能。

根据适用法律法规，用户享有以下权利： • 访问权：用户可请求了解我们持有其哪些信息。 • 更正权：用户可请求更正不准确或不完整的信息。 • 删除权：用户可请求删除其个人信息，除非因法律目的需要保留。 • 退出营销权：用户可随时选择退出接收营销信息。 如需行使上述任何权利，请通过"联系我们"部分列出的方式与我们联系。所有请求将在 30 个工作日内审核并回复。

哈姆林物流网站可能包含指向其他网站的链接。本隐私政策仅适用于 hamlchin.com。我们不对第三方网站的内容或隐私做法负责，建议您查看所访问网站的隐私政策。

哈姆林物流服务不面向 18 岁以下人士。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果发现未经家长同意收集了儿童信息，我们将删除该信息。

哈姆林物流可能随时更新本隐私政策。变更将在此页面发布并注明更新日期。如有重大变更，将通过网站或电子邮件通知用户。变更后继续使 用服务即表示接受更新后的政策。 建议您定期查看本页面，以了解最新变更。

如果您对本隐私政策或我们管理个人信息的方式有任何问题、疑虑或请求，请联系我们： • 电子邮件： [email protected] • WhatsApp： +86 188 25 057 036 我们的支持团队随时准备回答您的问题。